Instruções para exclusão de dados

Você pode remover os seus dados do Meu Tracking a qualquer momento.

1. Desconectar o Facebook (na hora)

• No painel, em Configurações → Facebook, clique em Desconectar: a conexão, os tokens e as contas espelhadas são apagados.
• Ou, no próprio Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou "Apps e sites"), encontre Meu Tracking e clique em Remover. A partir daí não recebemos mais nenhum dado das suas contas.

2. Excluir a sua conta e todos os dados

Peça por suporte@meutracking.com.br, do e-mail cadastrado na conta. Excluímos a conta e tudo o que está nela — vendas, visitas, campanhas, métricas, regras, conexões e tokens — em até 15 dias, e confirmamos pelo mesmo canal. Registros de cobrança podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei.

Contas canceladas são excluídas automaticamente 90 dias após o cancelamento.

3. Sou comprador ou visitante de um cliente do Meu Tracking

Os seus dados de compra pertencem à loja/produtor de quem você comprou, que usa o Meu Tracking como ferramenta. Faça o pedido a ele. Se escrever para nós, encaminhamos o pedido ao cliente responsável.